viernes, 24 de octubre de 2014

Establecimiento del Presupuesto publicitario

El establecimiento del presupuesto publicitario no es una tarea simple, existen cuatro métodos para fijar el presupuesto total de la publicidad: el método costeable, el método de porcentaje de ventas, el método de paridad competitiva, y el método de objetivo y tarea.

Método costeable:

En este método las empresas fijan el presupuesto de promoción en el nivel donde, en opinión de la dirección, la compañía puede pagar. Las compañías pequeñas son las que utilizan mas este método, el punto de partida son los ingresos totales, de los cuales se restan gastos operativos  y los gastos de capital, y luego se aparta una porción de lo restante para publicidad.
Lo negativo de este método de presupuestacion es que ignora totalmente los efectos de la promoción de ventas, y tiende a colocar la publicidad en el ultimo lugar de los gastos prioritarios, incluso en situaciones en que la publicidad es crucial para el éxito de la compañía.
El resultado es un presupuesto de promoción anual incierto, el cual dificulta la planificación del mercado a largo plazo.

Método del porcentaje de ventas:

Este método determina el presupuesto de promoción como cierto porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas, o como un porcentaje del precio de venta unitario. Este método tiene las siguientes ventajas:

  • es sencillo de aplicar
  • ayuda a la dirección a pensar en las relaciones entre los gastos de promoción, el precio de venta  y las utilidades por unidad.
A pesar de sus ventajas, este método tiene pocas justificaciones. Considera erróneamente  que las ventas son causa de la promoción, en vez de resultado. Basa el presupuesto publicitario en la disponibilidad de fondos, en vez de en las necesidades y oportunidades de marketing. Las marcas mas grandes tienden a recibir más publicidad, la necesiten o no. Mientras que las marcas defectuosas o más pequeñas reciben menos apoyo aunque quizás sean las que mas lo necesiten, en el método de porcentaje de ventas el presupuesto varia de acuerdo con las ventas anuales y es difícil planificarlo a largo plazo.
Este método no proporciona ninguna base para seleccionar un porcentaje especifico , excepto lo que se ha hecho en el pasado o lo que se están haciendo los competidores.

Método de paridad competitiva:

Otras compañías emplean el método de paridad competitiva, y establecen su presupuesto de promoción para igualar los gastos de los competidores. Vigilan la publicidad de sus competidores o consultan las estimaciones de gastos de promoción de la industria, los cuales se publican en revistas o asociaciones de comercio, y luego fijan sus presupuestos con base en el promedio de la industria.

Método de objetivo y tarea:

El método mas lógico para fijar presupuesto de promoción es el método de objetivo y tarea, según el cual la compañía establece su presupuesto de promoción con base en lo que quiere lograr con la promoción.

Este método de presupuestacion implica:
  • definir objetivos específicos de promoción
  • determinar las tareas que deben que deben efectuarse para alcanzar esos objetivos
  • estimar costos de realizar dichas tareas
  • sumar estos costos para obtener el presupuesto de promoción propuesto














lunes, 20 de octubre de 2014

Establecimiento de los objetivos publicitarios

Los objetivos de la publicidad se deben basar en el mercado meta, el posicionamiento, y a la mezcla de marketing.

Un objetivo de publicidad es una labor de comunicación específica a realizarse con un publico meta dentro de un periodo especifico

Los objetivos de publicidad se pueden clasificar según su propósito primario
  • informar
  • persuadir
  • recordar
Publicidad informativa
  • enterar al mercado sobre un nuevo producto
  • sugerir usos nuevos para un producto
  • informar al mercado de un cambio de precio
  • explicar como funciona el producto
  • describir los servicios disponibles
  • corregir impresiones falsas
  • reducir el temor de los compradores
  • crear una imagen de la marca

Publicidad persuasiva
  • crear preferencia de marca
  • provocar el cambio hacia la propia marca
  • modificar las percepciones del cliente acerca de los atributos del producto
  • persuadir a los clientes para comprar ya
  • persuadir a los clientes para recibir una visita de ventas

Publicidad de recordatorio
  • crear y mantener las relaciones con el cliente
  • recordar a los clientes que podrían necesitar el producto en el futuro cercano
  • recordar a los clientes donde comprar el producto
  • mantener el producto en la mente de los consumidores durante periodos fuera de temporada









La Publicidad dentro del Marketing

La publicidad se remonta a los albores de la historia escrita. Los romanos pintaban paredes para anunciar peleas de gladiadores, y los fenicios promovían sus mercancías pintando imágenes en grandes piedras localizadas a lo largo de las rutas de caballería. 

La publicidad moderna ha avanzado mucho desde sus inicios. La publicidad es mas usada por las compañías comerciales, también la utilizan una amplia gama de organizaciones sin fines de lucro, profesionales, y agencias sociales que divulgan sus causas ante diversos públicos meta. 

La publicidad es una buena manera de informar y persuadir, sea el propósito vender Coca - Cola en todo el mundo o lograr que los consumidores de un país  en desarrollo apliquen el control de natalidad. 

La dirección de marketing debe tomar cuatro decisiones importantes al desarrollar un programa de publicidad

  • establecer los objetivos de la publicidad
  • establecer el presupuesto publicitario
  • desarrollar la estrategia publicitaria
  • evaluar las campañas publicitarias 









miércoles, 15 de octubre de 2014

Estrategias de la mezcla de promoción

Estrategia de empuje
En términos concretos significa "empujar" el producto hacia los consumidores finales a través de los canales de marketing. La organización dirige sus actividades de marketing (ventas personales,promoción comercial) hacia los miembros del canal para incitarlos a que adquieran el producto y lo promuevan ante los consumidores finales. 

Estrategia de atracción 
El productor dirige sus acciones  de marketing (publicidad,promoción) hacia los consumidores finales para incentivarlos a comprar el producto, si esta estrategia resulta eficaz  entonces los consumidores demandarán el producto a los miembros del canal, quienes a su vez lo solicitaran a los productores. Una estrategia de atracción , la demanda de los consumidores "jala" el producto a través de los canales de distribución.


Algunas organizaciones de productos industriales solo utilizan estrategias de empuje; y otras de marketing directo únicamente utilizan la estrategia de atracción. Pero en contrapartida casi todas las compañías grandes emplean alguna combinación de las dos estrategias.

Ejemplo:
Kraft utiliza la publicidad en medios masivos y promoción entre consumidores para atraerlos hacia sus productos y una numerosa fuerza de ventas, así como promociones comerciales, para empujar sus productos a través de los canales de distribución.

Al desarrollar sus estrategias de promoción las organizaciones consideran  muchos factores, incluidos el tipo de producto y/o mercado y la etapa del ciclo de vida del producto.

https://twitter.com/C_empresariales







martes, 14 de octubre de 2014

Naturaleza de cada una de las herramientas de promoción

Publicidad:
La publicidad es una herramienta de difusión que tiene un gran alcance, a nivel de compradores que se encuentran dispersos geográficamente unos de otros, también permite al vendedor repetir un mensaje en muchas ocasiones. 

Ejemplo:
La publicidad en la televisión puede llegar a un publico muy numeroso. Un estimado de 86.1 millones de estadounidenses sintonizaron al menos una parte del Super Bowl más reciente, si las organizaciones quieren llegar a una audiencia masiva, la televisión es el medio ideal.
La publicidad puede servir para crear una imagen perdurable de un producto (como los anuncios de Coca-Cola)

Algunas desventajas
Aunque llega a muchas personas, resulta impersonal y no puede ser tan directamente persuasiva como la fuerza de ventas de la organización. La publicidad puede generar comunicación en un solo sentido con el publico y este no se siente obligado a prestar atención ni a responder, ademas la publicidad puede ser muy costosa.


Ventas personales:
Considerada como una de las herramientas mas eficaces dentro del proceso de compra - venta sobre todo para tener un panorama claro acerca de las preferencias, gustos y acciones de los compradores.Implica una relación directa entre vendedor y cliente.
Las ventas personales también permiten el surgimiento de todo tipo de relaciones con el cliente, que van desde una relación de ventas hasta una amistad personal.
Una fuerza de ventas  requiere de un compromiso a más largo plazo que la publicidad, la publicidad puede presentarse y eliminarse de forma inmediata, pero es más difícil modificar el tamaño de la fuerza de ventas.

Promoción de ventas:
La promoción de ventas cuenta con varias herramientas entre las cuales podemos mencionar cupones, concursos, rebajas, bonificaciones y otras formas - cada una tiene características propias. Estas herramientas atraen la atención del consumidor, generan incentivo a la compra y sirven para realzar la oferta e inyectar vida nueva a las ventas. 

Relaciones públicas:
Las relaciones públicas cuentan con gran credibilidad, secciones especiales, patrocinios y eventos son más reales y creíbles para los lectores que los anuncios, el mensaje llega a los compradores como noticia , no como una comunicación con el propósito de vender y al igual que la publicidad, las relaciones publicas pueden destacar a una compañía o a un producto. 

Marketing directo:
El marketing directo no es publico el mensaje normalmente se dirige a una persona especifica, este tipo de marketing también es inmediato y personalizado. Los mensajes se pueden preparar con mucha rapidez y adaptarse de modo que resulten atractivos para consumidores específicos.


















lunes, 13 de octubre de 2014

La mezcla de promoción

La mezcla de promoción es la combinación de las diferentes herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones publicas, ventas personales, y marketing directo que la organización utiliza para transmitir de manera persuasiva el valor a los clientes y crear relaciones con ellos.


Principales herramientas de promoción:

Publicidad:
Cualquier forma pagada de presentación  y promoción no personal de bienes o servicios por un patrocinador identificado.

Promoción de ventas:
Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.

Relaciones públicas:
Crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa, y el manejo o bloqueo de rumores, o sucesos desfavorables,

Ventas personales:
Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con los clientes.

Marketing directo:
Comunicación directa con los consumidores individuales, seleccionados cuidadosamente, con el fin de obtener una respuesta inmediata y crear relaciones duraderas con ellos mediante del uso del teléfono, correo, fax, internet y otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos

La publicidad incluye transmisiones por radio y televisión, medios impresos, internet y otros recursos 

La promoción de ventas incluye descuentos, cupones, exhibidores en puntos de compras y demostraciones.

Las ventas personales comprenden presentaciones de ventas, exposiciones comerciales y programas de incentivos.

Las relaciones publicas desarrollan boletines de prensa, patrocinios, eventos especiales y paginas web.

El marketing directo incluye catálogos, tele-marketing, kioscos, Internet, etc.








 

viernes, 10 de octubre de 2014

Los 7 elementos del Método Harvard de Negociación

1- MAAN. Mejor alternativa a un acuerdo negociado: 

Son los recursos de que dispone cada parte si no se llega a un acuerdo

Ejemplo:
"Nos reservamos el derecho de ejercitar las acciones legales oportunas"

Dentro del objetivo se determinan y desarrollan las mejores alternativas que cada una de las partes tiene en caso de no llegar a un acuerdo. El MAAN me indicara sobre la conveniencia o no de continuar con la negociación.

2- Intereses

La fase de exploración de los intereses es quizás una de las mas importantes de la negociación,en esta fase de exploración es preciso llegar mas allá de la superficie de la negociación, es decir preguntarse por que están los negociadores en la mesa, que es lo que tiene que suceder para que ellos estén satisfechos. Cuando esto se hace de una forma superficial lo que se ve son únicamente los objetivos presentados en forma tangible. Cuando se llega a lo intangible se tocan áreas mas determinantes en los negociadores.

3- Opciones

Las opciones son puntos sobre los cuales un acuerdo podría ser posible, maneras diferentes de satisfacer los intereses de ambas partes. En esta fase se requiere de un esfuerzo creativo.

Premisas para generar opciones

  • El pastel siempre se puede agrandar
  • En las diferencias están los valores perseguidos
  • Separar el proceso de generación de ideas del de toma de decisiones

4- Criterios de Legitimidad
  •  Es preciso perseguir la legitimidad del acuerdo alcanzado
  • Cada parte debe tener la sensación de haber logrado cubrir sus expectativas
  • Referentes externos se deben tener en cuenta (ley,antecedentes, costumbre, tratados internacionales)

5- Relación

El Estado nace cuando la organización política deja de basarse en relaciones personales y se funda en relaciones territoriales e institucionales. Un acuerdo perdura en el tiempo cuando esta basado en el objeto no en los sujetos. 

6- Comunicación
  • La negociación eficiente requiere de una eficaz comunicación bilateral
  • Definir un sistema de comunicación dominado por ambas partes
  • Considerar las diferencias culturales
  • Fondo y Forma

7- Compromiso

Acuerdos verbales o por escrito que especifican lo que una parte hará o no hará.

Componentes del Compromiso 

  •  Planteamiento
  •  Estructuración
  •  Ejecución 


https://www.facebook.com/pages/Ciencias-Empresariales-Blogger-Paraguay/698004970294248?ref=hl

https://twitter.com/C_empresariales







miércoles, 8 de octubre de 2014

Sistemas horizontales de marketing

El sistema horizontal de marketing, es en el que dos o mas organizaciones de un mismo nivel se unen para aprovechar una nueva oportunidad de negocios. Al colaborar las empresas pueden combinar sus recursos financieros, de produccion o de marketing para lograr mas de lo que cualquier compañía podría lograr sola. 

Ejemplo

Mc Donald ha instalado versiones express de sus restaurantes en las tiendas Wal - Mart. de tal manera que la compañía de comidas rápidas se beneficia por el considerable trafico de Wal - Mart y por otra parte Wal - Mart  evita que los compradores hambrientos se vayan a otro lugar a comer. 


Este tipo de acuerdos de canal también funciona bien globalmente, Nestlé vende en forma conjunta las marcas de cereal de General Mills en 80 países ubicados fuera de Norteamérica. Coca-Cola y Nestlé  formaron una compañia conjunta, para vender café, té, y leche de sabores listos para beber  en más de 40 países, Coca-Cola proporciono su experiencia global en marketing y distribución de bebidas y Nestlé aporto dos nombres de marcas establecidos que son Nescafe y Nestea.








martes, 7 de octubre de 2014

Sistemas verticales de marketing

Un sistema vertical de marketing consta de productores, mayoristas, y detallistas que actúan como un sistema unificado. Un miembro del canal es dueño de los otros canales tiene contrato con ellos, tiene tanto poder que todos se ven obligados a cooperar. El SVM  puede ser dominado por el productor, el mayorista o el detallista.

Principales tipos de sistemas verticales de marketing

Corporativo
Combina etapas sucesivas  de produccion y distribución bajo un solo propietario, en sistemas corporativos de este tipo la cooperación y el control de conflictos se manejan a través de los canales normales de una organización.

Ejemplo
  • El gigante de tiendas comestibles Kroger posee y opera 42 fabricas que producen más de 4300 artículos de alimentos y bebidas que se pueden encontrar en sus anaqueles.
  • Giant Food Stores opera una fabrica de hielo, una embotelladora de refrescos, su propia lecheria, una planta de helados y una panadería  que suministra a las tiendas Giant desde bollos hasta pasteles de cumpleaños.

Contractual 
Consiste en compañías independientes con distintos niveles de produccion y distribución  que se unen mediante contratos a fin de economizar o vender mas de lo que podrían lograr solas. La coordinación y el control de conflictos se logran mediante convenios contractuales entre los miembros del canal. La organización de franquicia es el tipo mas común de relación contractual.

Formas de franquicia 

  • Franquicia de detallistas:patrocinada por el fabricante por ejemplo, Ford y su red de concesionarios independientes de franquicia

  • Franquicia de mayoristas:patrocinado por el fabricante, Coca Cola otorga licencias a embotelladoras (mayoristas)  en distintos mercados, los cuales compran concentrado de jarabe a Coca - Cola y luego lo embotellan y venden a detallistas en mercados locales.

  • Sistema de franquicia de detallistas: patrocinado por una compañía de servicios por ejemplo los restaurantes de comida rápida.

Administrado
El liderazgo se obtiene gracias al tamaño y poder de uno o varios miembros dominantes del canal, y no por medio de propiedad común o vínculos contractuales. Los fabricantes de una marca importante pueden obtener cooperación valiosa  y apoyo comercial de los revendedores.

Ejemplo
General Electric puede demandar cooperación excepcional de los revendedores en cuanto a exhibicion, promociones  y políticas de precios. Grandes detallistas como Walt - Mart, Home Depot pueden ejercer marcada influencia sobre los fabricantes de los artículos que venden. 










sábado, 4 de octubre de 2014

Importancia de los canales de marketing

En primer lugar vamos a entender que significa un canal de marketing, es el medio de distribución por el cual el productor vende sus bienes a través del intermediario llamado canal de distribución, al consumidor final, son organizaciones independientes que intervienen en el proceso  de poner un producto o servicio a alcance del consumidor.

Decisiones que toma la organización referente a los canales
  • La fijación de precios depende si la empresa trabaja con muchas sucursales de descuento
  • Utiliza tiendas especializadas de alta calidad
  • Vende directamente a través de la web

Un error que cometen las organizaciones es que en gran porcentaje prestan poca atención a sus canales de distribución y el resultado de estas acciones se pueden reflejar de manera negativa en su estrategia competitiva, y una disminución en sus utilidades. Por el contrario las organizaciones que ven en los canales de distribución una oportunidad de sacar ventajas a sus competidores han obtenido resultados satisfactorios. 

Ejemplo
  • El sistema de distribución de FedEx lo convirtió en el líder tempranero de la entrega rápida
  • Dell revoluciono su segmento al vender computadoras personales directamente a los consumidores en vez de a través de tiendas detallistas
  • Amazon.com es pionero en venta de libros a través de internet

Los canales de distribución deben ser diseñados cuidadosamente, tomando en cuenta el entorno de ventas futuro tanto como el actual. 













miércoles, 1 de octubre de 2014

Cambios en el precio de un producto

Luego de estructurar el precio de un producto o servicio, a lo largo del ciclo de vida de este puede sufrir variaciones debido a muchos factores, como la competencia o incremento en el costo de producción que tiene un efecto directo en el precio final.

Inicio de recortes de precio

Muchos son los motivos que llevan a una empresa a considerar un recorte en sus precios, podemos citar un exceso de capacidad en la produccion, la disminución en la participación del mercado ante una intensa competencia de precios. Las organizaciones también podrían reducir precios con el objetivo de dominar el mercado, vendiendo a un precio mucho mas bajo que la competencia.

Inicio de aumentos en el precio

Cuando la organización incrementa sus precios, debe prestar atención en la percepción que tendrá el cliente ante este aumento, y evitar que el mismo considere la suba una estafa. El consumidor tiene muy en cuenta los precios y si la competencia le ofrece mayor economía no dudara en ir junto a ella.

Reacciones de los compradores ante cambios en el precio

Por ejemplo que pensaría si Sony de repente recortara drasticamente los precios de sus productos?, los consumidores podrían pensar que esos productos tienen algún defecto y no se esta vendiendo bien, que Sony no se va dedicar mas al rubro de productos electrónicos , tal vez se dedicaría a otro tipo de negocio , todo esto pasa por la mente del consumidor ante una situación como la supuesta baja de precios de la Sony.

Reacciones de los competidores ante cambios en el precio

Es muy probable que los competidores reaccionen cuando la cantidad de compañías en cuestión es pequeña, cuando el producto es uniforme, o cuando los compradores están bien informados sobre los precios y productos.
El cliente, el competidor puede interpretar el recorte en los precios de muchas maneras, podrida pensar que la compañía esta tratando de conseguir mayor participación del mercado, la compañía debe adivinar la probable reacción de cada competidor.