En primer lugar vamos a entender que significa un canal de marketing, es el medio de distribución por el cual el productor vende sus bienes a través del intermediario llamado canal de distribución, al consumidor final, son organizaciones independientes que intervienen en el proceso de poner un producto o servicio a alcance del consumidor.
Decisiones que toma la organización referente a los canales
- La fijación de precios depende si la empresa trabaja con muchas sucursales de descuento
- Utiliza tiendas especializadas de alta calidad
- Vende directamente a través de la web
Un error que cometen las organizaciones es que en gran porcentaje prestan poca atención a sus canales de distribución y el resultado de estas acciones se pueden reflejar de manera negativa en su estrategia competitiva, y una disminución en sus utilidades. Por el contrario las organizaciones que ven en los canales de distribución una oportunidad de sacar ventajas a sus competidores han obtenido resultados satisfactorios.
Ejemplo
- El sistema de distribución de FedEx lo convirtió en el líder tempranero de la entrega rápida
- Dell revoluciono su segmento al vender computadoras personales directamente a los consumidores en vez de a través de tiendas detallistas
- Amazon.com es pionero en venta de libros a través de internet
Los canales de distribución deben ser diseñados cuidadosamente, tomando en cuenta el entorno de ventas futuro tanto como el actual.
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