Muchas personas piensan que el marketing es solo vender y anunciar. Y es natural: todos los días nos bombardean comerciales de televisión, anuncios de periódico, campañas de correo directo, visita de vendedores y anuncios por internet.
Sin embargo, la venta y la publicidad son soló la punta del iceberg del marketing.
Hoy en dia es preciso entender el marketing no en el sentido antiguo de lograr una venta - "hablar y vender" - sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades del cliente. Si el mercadólogo entiende bien las necesidades de los consumidores , desarrolla productos que ofrecen mayor valor , les asigna precios apropiados, y los distribuye y promueve de manera eficaz, esos productos se venderán muy fácilmente. Por lo tanto, la venta y la publicidad son solo una parte de una gran "mezcla de marketing" : un conjunto de herramientas de marketing que trabajan juntas para satisfacer las necesidades del cliente y crear relaciones con el cliente.
En términos generales, marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros grupos e individuos. EN UN CONTEXTO DE NEGOCIOS más limitado, marketing implica el establecimiento de un intercambio redituable de relaciones de alto valor con los clientes,Por lo tanto , definimos marketing como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones solidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.
Sin embargo, la venta y la publicidad son soló la punta del iceberg del marketing.
Hoy en dia es preciso entender el marketing no en el sentido antiguo de lograr una venta - "hablar y vender" - sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades del cliente. Si el mercadólogo entiende bien las necesidades de los consumidores , desarrolla productos que ofrecen mayor valor , les asigna precios apropiados, y los distribuye y promueve de manera eficaz, esos productos se venderán muy fácilmente. Por lo tanto, la venta y la publicidad son solo una parte de una gran "mezcla de marketing" : un conjunto de herramientas de marketing que trabajan juntas para satisfacer las necesidades del cliente y crear relaciones con el cliente.
En términos generales, marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros grupos e individuos. EN UN CONTEXTO DE NEGOCIOS más limitado, marketing implica el establecimiento de un intercambio redituable de relaciones de alto valor con los clientes,Por lo tanto , definimos marketing como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones solidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.
Modelo simple del proceso de marketing
- Entender al mercado y las necesidades y deseos de los clientes
- Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente
- Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior
- Crear relaciones redituables y deleite para los clientes
- Captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad para el cliente
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