viernes, 24 de octubre de 2014

Establecimiento del Presupuesto publicitario

El establecimiento del presupuesto publicitario no es una tarea simple, existen cuatro métodos para fijar el presupuesto total de la publicidad: el método costeable, el método de porcentaje de ventas, el método de paridad competitiva, y el método de objetivo y tarea.

Método costeable:

En este método las empresas fijan el presupuesto de promoción en el nivel donde, en opinión de la dirección, la compañía puede pagar. Las compañías pequeñas son las que utilizan mas este método, el punto de partida son los ingresos totales, de los cuales se restan gastos operativos  y los gastos de capital, y luego se aparta una porción de lo restante para publicidad.
Lo negativo de este método de presupuestacion es que ignora totalmente los efectos de la promoción de ventas, y tiende a colocar la publicidad en el ultimo lugar de los gastos prioritarios, incluso en situaciones en que la publicidad es crucial para el éxito de la compañía.
El resultado es un presupuesto de promoción anual incierto, el cual dificulta la planificación del mercado a largo plazo.

Método del porcentaje de ventas:

Este método determina el presupuesto de promoción como cierto porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas, o como un porcentaje del precio de venta unitario. Este método tiene las siguientes ventajas:

  • es sencillo de aplicar
  • ayuda a la dirección a pensar en las relaciones entre los gastos de promoción, el precio de venta  y las utilidades por unidad.
A pesar de sus ventajas, este método tiene pocas justificaciones. Considera erróneamente  que las ventas son causa de la promoción, en vez de resultado. Basa el presupuesto publicitario en la disponibilidad de fondos, en vez de en las necesidades y oportunidades de marketing. Las marcas mas grandes tienden a recibir más publicidad, la necesiten o no. Mientras que las marcas defectuosas o más pequeñas reciben menos apoyo aunque quizás sean las que mas lo necesiten, en el método de porcentaje de ventas el presupuesto varia de acuerdo con las ventas anuales y es difícil planificarlo a largo plazo.
Este método no proporciona ninguna base para seleccionar un porcentaje especifico , excepto lo que se ha hecho en el pasado o lo que se están haciendo los competidores.

Método de paridad competitiva:

Otras compañías emplean el método de paridad competitiva, y establecen su presupuesto de promoción para igualar los gastos de los competidores. Vigilan la publicidad de sus competidores o consultan las estimaciones de gastos de promoción de la industria, los cuales se publican en revistas o asociaciones de comercio, y luego fijan sus presupuestos con base en el promedio de la industria.

Método de objetivo y tarea:

El método mas lógico para fijar presupuesto de promoción es el método de objetivo y tarea, según el cual la compañía establece su presupuesto de promoción con base en lo que quiere lograr con la promoción.

Este método de presupuestacion implica:
  • definir objetivos específicos de promoción
  • determinar las tareas que deben que deben efectuarse para alcanzar esos objetivos
  • estimar costos de realizar dichas tareas
  • sumar estos costos para obtener el presupuesto de promoción propuesto














lunes, 20 de octubre de 2014

Establecimiento de los objetivos publicitarios

Los objetivos de la publicidad se deben basar en el mercado meta, el posicionamiento, y a la mezcla de marketing.

Un objetivo de publicidad es una labor de comunicación específica a realizarse con un publico meta dentro de un periodo especifico

Los objetivos de publicidad se pueden clasificar según su propósito primario
  • informar
  • persuadir
  • recordar
Publicidad informativa
  • enterar al mercado sobre un nuevo producto
  • sugerir usos nuevos para un producto
  • informar al mercado de un cambio de precio
  • explicar como funciona el producto
  • describir los servicios disponibles
  • corregir impresiones falsas
  • reducir el temor de los compradores
  • crear una imagen de la marca

Publicidad persuasiva
  • crear preferencia de marca
  • provocar el cambio hacia la propia marca
  • modificar las percepciones del cliente acerca de los atributos del producto
  • persuadir a los clientes para comprar ya
  • persuadir a los clientes para recibir una visita de ventas

Publicidad de recordatorio
  • crear y mantener las relaciones con el cliente
  • recordar a los clientes que podrían necesitar el producto en el futuro cercano
  • recordar a los clientes donde comprar el producto
  • mantener el producto en la mente de los consumidores durante periodos fuera de temporada









La Publicidad dentro del Marketing

La publicidad se remonta a los albores de la historia escrita. Los romanos pintaban paredes para anunciar peleas de gladiadores, y los fenicios promovían sus mercancías pintando imágenes en grandes piedras localizadas a lo largo de las rutas de caballería. 

La publicidad moderna ha avanzado mucho desde sus inicios. La publicidad es mas usada por las compañías comerciales, también la utilizan una amplia gama de organizaciones sin fines de lucro, profesionales, y agencias sociales que divulgan sus causas ante diversos públicos meta. 

La publicidad es una buena manera de informar y persuadir, sea el propósito vender Coca - Cola en todo el mundo o lograr que los consumidores de un país  en desarrollo apliquen el control de natalidad. 

La dirección de marketing debe tomar cuatro decisiones importantes al desarrollar un programa de publicidad

  • establecer los objetivos de la publicidad
  • establecer el presupuesto publicitario
  • desarrollar la estrategia publicitaria
  • evaluar las campañas publicitarias 









miércoles, 15 de octubre de 2014

Estrategias de la mezcla de promoción

Estrategia de empuje
En términos concretos significa "empujar" el producto hacia los consumidores finales a través de los canales de marketing. La organización dirige sus actividades de marketing (ventas personales,promoción comercial) hacia los miembros del canal para incitarlos a que adquieran el producto y lo promuevan ante los consumidores finales. 

Estrategia de atracción 
El productor dirige sus acciones  de marketing (publicidad,promoción) hacia los consumidores finales para incentivarlos a comprar el producto, si esta estrategia resulta eficaz  entonces los consumidores demandarán el producto a los miembros del canal, quienes a su vez lo solicitaran a los productores. Una estrategia de atracción , la demanda de los consumidores "jala" el producto a través de los canales de distribución.


Algunas organizaciones de productos industriales solo utilizan estrategias de empuje; y otras de marketing directo únicamente utilizan la estrategia de atracción. Pero en contrapartida casi todas las compañías grandes emplean alguna combinación de las dos estrategias.

Ejemplo:
Kraft utiliza la publicidad en medios masivos y promoción entre consumidores para atraerlos hacia sus productos y una numerosa fuerza de ventas, así como promociones comerciales, para empujar sus productos a través de los canales de distribución.

Al desarrollar sus estrategias de promoción las organizaciones consideran  muchos factores, incluidos el tipo de producto y/o mercado y la etapa del ciclo de vida del producto.

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martes, 14 de octubre de 2014

Naturaleza de cada una de las herramientas de promoción

Publicidad:
La publicidad es una herramienta de difusión que tiene un gran alcance, a nivel de compradores que se encuentran dispersos geográficamente unos de otros, también permite al vendedor repetir un mensaje en muchas ocasiones. 

Ejemplo:
La publicidad en la televisión puede llegar a un publico muy numeroso. Un estimado de 86.1 millones de estadounidenses sintonizaron al menos una parte del Super Bowl más reciente, si las organizaciones quieren llegar a una audiencia masiva, la televisión es el medio ideal.
La publicidad puede servir para crear una imagen perdurable de un producto (como los anuncios de Coca-Cola)

Algunas desventajas
Aunque llega a muchas personas, resulta impersonal y no puede ser tan directamente persuasiva como la fuerza de ventas de la organización. La publicidad puede generar comunicación en un solo sentido con el publico y este no se siente obligado a prestar atención ni a responder, ademas la publicidad puede ser muy costosa.


Ventas personales:
Considerada como una de las herramientas mas eficaces dentro del proceso de compra - venta sobre todo para tener un panorama claro acerca de las preferencias, gustos y acciones de los compradores.Implica una relación directa entre vendedor y cliente.
Las ventas personales también permiten el surgimiento de todo tipo de relaciones con el cliente, que van desde una relación de ventas hasta una amistad personal.
Una fuerza de ventas  requiere de un compromiso a más largo plazo que la publicidad, la publicidad puede presentarse y eliminarse de forma inmediata, pero es más difícil modificar el tamaño de la fuerza de ventas.

Promoción de ventas:
La promoción de ventas cuenta con varias herramientas entre las cuales podemos mencionar cupones, concursos, rebajas, bonificaciones y otras formas - cada una tiene características propias. Estas herramientas atraen la atención del consumidor, generan incentivo a la compra y sirven para realzar la oferta e inyectar vida nueva a las ventas. 

Relaciones públicas:
Las relaciones públicas cuentan con gran credibilidad, secciones especiales, patrocinios y eventos son más reales y creíbles para los lectores que los anuncios, el mensaje llega a los compradores como noticia , no como una comunicación con el propósito de vender y al igual que la publicidad, las relaciones publicas pueden destacar a una compañía o a un producto. 

Marketing directo:
El marketing directo no es publico el mensaje normalmente se dirige a una persona especifica, este tipo de marketing también es inmediato y personalizado. Los mensajes se pueden preparar con mucha rapidez y adaptarse de modo que resulten atractivos para consumidores específicos.


















lunes, 13 de octubre de 2014

La mezcla de promoción

La mezcla de promoción es la combinación de las diferentes herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones publicas, ventas personales, y marketing directo que la organización utiliza para transmitir de manera persuasiva el valor a los clientes y crear relaciones con ellos.


Principales herramientas de promoción:

Publicidad:
Cualquier forma pagada de presentación  y promoción no personal de bienes o servicios por un patrocinador identificado.

Promoción de ventas:
Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.

Relaciones públicas:
Crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa, y el manejo o bloqueo de rumores, o sucesos desfavorables,

Ventas personales:
Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con los clientes.

Marketing directo:
Comunicación directa con los consumidores individuales, seleccionados cuidadosamente, con el fin de obtener una respuesta inmediata y crear relaciones duraderas con ellos mediante del uso del teléfono, correo, fax, internet y otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos

La publicidad incluye transmisiones por radio y televisión, medios impresos, internet y otros recursos 

La promoción de ventas incluye descuentos, cupones, exhibidores en puntos de compras y demostraciones.

Las ventas personales comprenden presentaciones de ventas, exposiciones comerciales y programas de incentivos.

Las relaciones publicas desarrollan boletines de prensa, patrocinios, eventos especiales y paginas web.

El marketing directo incluye catálogos, tele-marketing, kioscos, Internet, etc.








 

viernes, 10 de octubre de 2014

Los 7 elementos del Método Harvard de Negociación

1- MAAN. Mejor alternativa a un acuerdo negociado: 

Son los recursos de que dispone cada parte si no se llega a un acuerdo

Ejemplo:
"Nos reservamos el derecho de ejercitar las acciones legales oportunas"

Dentro del objetivo se determinan y desarrollan las mejores alternativas que cada una de las partes tiene en caso de no llegar a un acuerdo. El MAAN me indicara sobre la conveniencia o no de continuar con la negociación.

2- Intereses

La fase de exploración de los intereses es quizás una de las mas importantes de la negociación,en esta fase de exploración es preciso llegar mas allá de la superficie de la negociación, es decir preguntarse por que están los negociadores en la mesa, que es lo que tiene que suceder para que ellos estén satisfechos. Cuando esto se hace de una forma superficial lo que se ve son únicamente los objetivos presentados en forma tangible. Cuando se llega a lo intangible se tocan áreas mas determinantes en los negociadores.

3- Opciones

Las opciones son puntos sobre los cuales un acuerdo podría ser posible, maneras diferentes de satisfacer los intereses de ambas partes. En esta fase se requiere de un esfuerzo creativo.

Premisas para generar opciones

  • El pastel siempre se puede agrandar
  • En las diferencias están los valores perseguidos
  • Separar el proceso de generación de ideas del de toma de decisiones

4- Criterios de Legitimidad
  •  Es preciso perseguir la legitimidad del acuerdo alcanzado
  • Cada parte debe tener la sensación de haber logrado cubrir sus expectativas
  • Referentes externos se deben tener en cuenta (ley,antecedentes, costumbre, tratados internacionales)

5- Relación

El Estado nace cuando la organización política deja de basarse en relaciones personales y se funda en relaciones territoriales e institucionales. Un acuerdo perdura en el tiempo cuando esta basado en el objeto no en los sujetos. 

6- Comunicación
  • La negociación eficiente requiere de una eficaz comunicación bilateral
  • Definir un sistema de comunicación dominado por ambas partes
  • Considerar las diferencias culturales
  • Fondo y Forma

7- Compromiso

Acuerdos verbales o por escrito que especifican lo que una parte hará o no hará.

Componentes del Compromiso 

  •  Planteamiento
  •  Estructuración
  •  Ejecución 


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